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martes 15 de enero de 2008
MOVISTAR ESTAFA A UN CLIENTE
En este blog cuento como Telefonica Movistar me estafó y me engañó, todo lo que cuento en este blog es real, sobre como me trató Movistar y como me engañó.
Yo tenía dos líneas de contrato con Movistar, pero un día decido irme con una de mis líneas a Vodafone porque me daban más barato el terminal que yo quería , esta línea no tenía ninguna permanencia con ellos, en un distribuidor oficial de Vodafone firmo la portabilidad y un contrato con ellos, a los 2 días de firmar recibo una llamada de un comercial de Movistar, el cual me explica que mi proceso de portabilidad hacia Vodafone está en marcha y me pregunta porqué me iba de Movistar, le expongo mis razones de porqué me voy y el comercial me hace una oferta para seguir en Movistar, me ofrecen una serie de descuentos y el mismo terminal que la otra compañía un poco más caro, pero con los descuentos me salía bastante más barato, así que decidí aceptar la oferta del comercial y quedarme con Movistar, tras enviarle un fax a Movistar para que cancelaran la portabilidad y mi contrato con Vodafone me llega un mensaje corto de la compañía diciéndome que lo han recibido y que todo esta en marcha para cancelar mi portabilidad y que ellos me den su oferta, un dia después recibo otro mensaje en el que ponía que la portabilidad había sido cancelada y que estaban trabajando para darme lo que me habían ofrecido, llame un par de veces y según las operadoras de Movistar todo iba de maravilla, pasan más de cinco y al no recibir noticias de ellos les vuelvo a llamar, me atiende una operadora la cual me dice que tras hacer unas comprobaciones que ha habido un error y que Movistar no me puede dar el terminal de teléfono, el resto de lo ofertado si me lo da, pero el terminal no porque el comercial que me lo oferto se equivoco. Intento reclamar por todos los medios y tras mas de 2 horas al teléfono solo conseguí que los empleados de Movistar me dieran largas y me dijeran que no podía reclamar ya que no llevaba razón, yo me quedo con cara tonto pensando que se han reído de mi, pero aun así insito, intento buscar por todos los medios unas oficinas centrales donde reclamar, resulta que no tienen que solo puedes reclamar por teléfono, y si a ellos no les da la gana, como me paso a mi no te dejan reclamar. Al día siguiente sigo sin darme por vencido y decido reclamar por Internet, por fin consigo que me hagan caso, una chica muy agradable y simpática me llama a los 2 días, a sido la única persona de todo Movistar que a mostrado interés y que me a tratado con respeto, tras hablar con ella me dice que se va a poner en contacto con el departamento correspondiente para ver lo sucedido y que me va volverá a llamar, al DIA siguiente la chica me llama muy amable y me dice lo mismo, que no me pueden dar el móvil, que el comercial se equivoco pero que los descuentos si. Asi me quede, la portabilidad hacia Vodafone cancelada con mentiras y ofertas no cumplidas, sin terminal y engañado, mentido y estafado por una multinacional.
Movistar a mi me a estafado, , por eso escribo este blog, para informar a todos los usuarios de telefonía móvil de cómo Movistar a engañado, mentido y estafado a uno de sus clientes.
TODO LO ESCRITO EN ESTE BLOG ES REAL Y ESTA ESCRITO PARA QUE EL RESTO DE LOS USUARIOS DE TELEFONIA MOVIL SEPAN COMO A TRATADO MOVISTAR A UN CLIENTE SUYO CON 2 LINEAS DE TELEFONO.
Agradezco que dejeis vuestras opiniones,gracias.
Yo tenía dos líneas de contrato con Movistar, pero un día decido irme con una de mis líneas a Vodafone porque me daban más barato el terminal que yo quería , esta línea no tenía ninguna permanencia con ellos, en un distribuidor oficial de Vodafone firmo la portabilidad y un contrato con ellos, a los 2 días de firmar recibo una llamada de un comercial de Movistar, el cual me explica que mi proceso de portabilidad hacia Vodafone está en marcha y me pregunta porqué me iba de Movistar, le expongo mis razones de porqué me voy y el comercial me hace una oferta para seguir en Movistar, me ofrecen una serie de descuentos y el mismo terminal que la otra compañía un poco más caro, pero con los descuentos me salía bastante más barato, así que decidí aceptar la oferta del comercial y quedarme con Movistar, tras enviarle un fax a Movistar para que cancelaran la portabilidad y mi contrato con Vodafone me llega un mensaje corto de la compañía diciéndome que lo han recibido y que todo esta en marcha para cancelar mi portabilidad y que ellos me den su oferta, un dia después recibo otro mensaje en el que ponía que la portabilidad había sido cancelada y que estaban trabajando para darme lo que me habían ofrecido, llame un par de veces y según las operadoras de Movistar todo iba de maravilla, pasan más de cinco y al no recibir noticias de ellos les vuelvo a llamar, me atiende una operadora la cual me dice que tras hacer unas comprobaciones que ha habido un error y que Movistar no me puede dar el terminal de teléfono, el resto de lo ofertado si me lo da, pero el terminal no porque el comercial que me lo oferto se equivoco. Intento reclamar por todos los medios y tras mas de 2 horas al teléfono solo conseguí que los empleados de Movistar me dieran largas y me dijeran que no podía reclamar ya que no llevaba razón, yo me quedo con cara tonto pensando que se han reído de mi, pero aun así insito, intento buscar por todos los medios unas oficinas centrales donde reclamar, resulta que no tienen que solo puedes reclamar por teléfono, y si a ellos no les da la gana, como me paso a mi no te dejan reclamar. Al día siguiente sigo sin darme por vencido y decido reclamar por Internet, por fin consigo que me hagan caso, una chica muy agradable y simpática me llama a los 2 días, a sido la única persona de todo Movistar que a mostrado interés y que me a tratado con respeto, tras hablar con ella me dice que se va a poner en contacto con el departamento correspondiente para ver lo sucedido y que me va volverá a llamar, al DIA siguiente la chica me llama muy amable y me dice lo mismo, que no me pueden dar el móvil, que el comercial se equivoco pero que los descuentos si. Asi me quede, la portabilidad hacia Vodafone cancelada con mentiras y ofertas no cumplidas, sin terminal y engañado, mentido y estafado por una multinacional.
Movistar a mi me a estafado, , por eso escribo este blog, para informar a todos los usuarios de telefonía móvil de cómo Movistar a engañado, mentido y estafado a uno de sus clientes.
TODO LO ESCRITO EN ESTE BLOG ES REAL Y ESTA ESCRITO PARA QUE EL RESTO DE LOS USUARIOS DE TELEFONIA MOVIL SEPAN COMO A TRATADO MOVISTAR A UN CLIENTE SUYO CON 2 LINEAS DE TELEFONO.
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